Política de privacidad

Última actualización: 24 de julio de 2026

1. Responsable del tratamiento

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos —RGPD—, y de la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales —LOPDGDD—, se informa de que el responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de estos sitios web es:

Responsable: Wajari Velásquez Fernández
Nombre comercial: Wajari
NIF: 77548325F
Domicilio profesional: Rúa Alejandro Sesmeros 4, 1B, 36005 Pontevedra, España
Correo electrónico: wajari@wajari.com
Teléfono: +34 661 815 431

Esta política de privacidad resulta aplicable a los datos personales tratados a través de:

• https://wajari.com
• https://cursos.wajari.com
• Los formularios, servicios, áreas privadas y contenidos asociados a ambos sitios web.

2. Principios aplicados al tratamiento de datos

Los datos personales serán tratados de acuerdo con los siguientes principios:

• Licitud, lealtad y transparencia: se informará al usuario de las finalidades para las que se utilizan sus datos.
• Limitación de la finalidad: los datos se recogerán con fines determinados, explícitos y legítimos.
• Minimización de datos: solamente se solicitarán los datos necesarios para cada finalidad.
• Exactitud: se procurará mantener los datos correctos y actualizados.
• Limitación del plazo de conservación: los datos no se conservarán durante más tiempo del necesario.
• Integridad y confidencialidad: se adoptarán medidas razonables para proteger los datos frente a accesos no autorizados, pérdida, destrucción o alteración.

3. Datos personales que pueden recopilarse

Dependiendo de la relación del usuario con Wajari, podrán tratarse las siguientes categorías de datos:

Datos identificativos y de contacto

• Nombre y apellidos.
• Dirección de correo electrónico.
• Número de teléfono.
• Dirección postal o de facturación.
• Empresa o entidad para la que trabaja.
• NIF, CIF o número de identificación fiscal.

Datos relacionados con consultas y servicios

• Información incluida en mensajes y formularios de contacto.
• Datos relativos a la empresa, proyecto o página web del usuario.
• URL de la página web que se desea analizar.
• Información sobre competidores, objetivos, necesidades o servicios solicitados.
• Comunicaciones mantenidas por correo electrónico, teléfono o videollamada.

Datos relacionados con los cursos

• Cursos adquiridos.
• Fecha de compra.
• Estado del pedido.
• Progreso dentro del curso.
• Ejercicios, tareas, evaluaciones y respuestas entregadas.
• Participación en sesiones en directo o comunidades vinculadas a la formación.
• Datos técnicos relacionados con el acceso a la plataforma.

Datos económicos y de facturación

• Datos necesarios para emitir facturas.
• Historial de compras y pagos.
• Método de pago utilizado.
• Información relativa a devoluciones o reembolsos.

Wajari no almacena directamente los datos completos de las tarjetas bancarias. Estos datos son procesados por los proveedores de pago correspondientes.

Datos de suscripción y comunicaciones comerciales

• Nombre.
• Dirección de correo electrónico.
• Fecha y origen de la suscripción.
• Consentimiento otorgado.
• Información sobre apertura o interacción con los mensajes, cuando la herramienta utilizada proporcione estos datos.

Datos técnicos y de navegación

• Dirección IP.
• Tipo de navegador y dispositivo.
• Sistema operativo.
• Fecha y hora de acceso.
• Páginas visitadas.
• Identificadores proporcionados mediante cookies o tecnologías similares.
• Información técnica necesaria para garantizar la seguridad y el funcionamiento del sitio web.

La utilización de cookies no necesarias se regirá por la política de cookies y por las preferencias seleccionadas por el usuario en el panel de configuración.

Comentarios del blog

Cuando un usuario deja un comentario, podrán recopilarse:

• Los datos introducidos en el formulario.
• La dirección IP.
• La información del navegador.
• Una cadena anonimizada o hash generada a partir del correo electrónico, que puede enviarse a Gravatar para comprobar si el usuario utiliza dicho servicio.

Una vez aprobado el comentario, el nombre, el contenido del comentario y, en su caso, la imagen de perfil podrán ser visibles públicamente.

4. Finalidades y bases jurídicas del tratamiento

4.1. Atender consultas y solicitudes de información

Los datos enviados mediante formularios, correo electrónico, teléfono o cualquier otro canal de contacto se utilizarán para:

• Responder consultas.
• Analizar las necesidades del usuario.
• Preparar presupuestos o propuestas.
• Informar sobre servicios profesionales.
• Concertar reuniones.
• Mantener comunicaciones previas a una posible contratación.

Base jurídica: aplicación de medidas precontractuales solicitadas por el interesado y, cuando corresponda, consentimiento.

4.2. Prestar servicios profesionales

Cuando el usuario contrate servicios de consultoría SEO, auditoría, asesoramiento, formación u otros servicios profesionales, los datos se tratarán para:

• Gestionar la relación contractual.
• Prestar los servicios contratados.
• Mantener la comunicación con el cliente.
• Compartir informes, documentos, vídeos y materiales de trabajo.
• Realizar el seguimiento del proyecto.
• Gestionar incidencias y soporte.
• Cumplir las obligaciones administrativas, contables y fiscales.

Base jurídica: ejecución de un contrato y cumplimiento de obligaciones legales.

4.3. Gestionar auditorías SEO gratuitas

Los datos enviados mediante el formulario de auditoría gratuita podrán utilizarse para:

• Comprobar la información proporcionada.
• Analizar la página web indicada.
• Realizar rastreos técnicos y análisis de contenidos.
• Preparar y enviar los resultados de la auditoría.
• Contactar con el solicitante en relación con dicha auditoría.

El usuario declara que está autorizado para solicitar el análisis de la página web indicada.

Base jurídica: consentimiento del usuario y aplicación de medidas precontractuales solicitadas por este.

Los datos no se utilizarán para enviar comunicaciones comerciales posteriores salvo que el usuario haya prestado un consentimiento específico para ello.

4.4. Gestionar la compra y el acceso a cursos

Los datos de los alumnos y compradores se utilizarán para:

• Tramitar pedidos.
• Procesar pagos.
• Crear y administrar cuentas de usuario.
• Facilitar el acceso a los contenidos adquiridos.
• Gestionar el progreso del alumno.
• Corregir ejercicios o evaluaciones.
• Organizar sesiones formativas en directo.
• Resolver consultas relacionadas con el curso.
• Gestionar solicitudes de devolución o reembolso.
• Enviar comunicaciones imprescindibles relacionadas con la formación adquirida.

Base jurídica: ejecución del contrato de compraventa y prestación del servicio formativo.

Las comunicaciones estrictamente necesarias para acceder al curso, recibir avisos operativos o conocer cambios relevantes en el servicio no tienen carácter publicitario.

4.5. Gestionar pagos

Cuando se realice una compra, determinados datos serán comunicados al proveedor de pago seleccionado:

• Stripe.
• PayPal.

Estos proveedores tratarán la información necesaria para autorizar, gestionar y verificar el pago, prevenir operaciones fraudulentas y cumplir sus propias obligaciones legales.

Wajari no tiene acceso a los datos completos de las tarjetas bancarias utilizadas por los compradores.

Base jurídica: ejecución del contrato, cumplimiento de obligaciones legales y prevención del fraude.

4.6. Facturación, contabilidad e impuestos

Los datos fiscales y económicos se utilizarán para:

• Emitir y enviar facturas.
• Gestionar cobros y devoluciones.
• Llevar la contabilidad.
• Presentar impuestos.
• Atender requerimientos administrativos.
• Cumplir las obligaciones legales aplicables a la actividad profesional.

Para estas tareas podrá utilizarse el servicio de FacturaDirecta, cuya entidad titular es Conductiva Online Services, S.L.

Base jurídica: Cumplimiento de obligaciones legales y ejecución del contrato.

4.7. Envío de newsletter y comunicaciones comerciales

Cuando el usuario se suscriba voluntariamente, sus datos se utilizarán para enviarle:

• Artículos y contenidos.
• Consejos relacionados con SEO, WordPress, marketing digital y actividad profesional.
• Información sobre cursos y servicios.
• Promociones y ofertas.
• Invitaciones a actividades o eventos.
• Otras comunicaciones relacionadas con Wajari.

La gestión de estas comunicaciones podrá realizarse mediante SendFox.

Base jurídica: consentimiento del interesado.

La contratación de un servicio o curso no implicará automáticamente la suscripción a comunicaciones comerciales. Cuando sea necesario, se solicitará un consentimiento independiente y opcional.

El usuario podrá retirar su consentimiento en cualquier momento mediante el enlace de baja incluido en cada comunicación o escribiendo a wajari@wajari.com.

La retirada del consentimiento no afectará a la licitud de los tratamientos realizados anteriormente.

4.8. Publicación y moderación de comentarios

Los datos proporcionados en los comentarios del blog se tratarán para:

• Publicar el comentario.
• Identificar a su autor.
• Moderar el contenido.
• Evitar mensajes automatizados, ilícitos o fraudulentos.
• Responder al comentario.

Base jurídica: consentimiento del usuario e interés legítimo en proteger y moderar el sitio web.

4.9. Seguridad y funcionamiento de los sitios web

Los datos técnicos podrán tratarse para:

• Garantizar el funcionamiento de las páginas web.
• Prevenir accesos no autorizados.
• Detectar spam, fraude o actividades maliciosas.
• Solucionar errores técnicos.
• Mantener copias de seguridad.
• Proteger los sistemas, cuentas y contenidos.

Base jurídica: interés legítimo del responsable en garantizar la seguridad y disponibilidad de sus sistemas.

4.10. Analítica y medición

Cuando el usuario lo autorice mediante el panel de cookies, podrán utilizarse servicios de analítica para:

• Conocer el número de visitantes.
• Analizar el uso de las páginas web.
• Saber qué contenidos resultan más consultados.
• Mejorar la navegación, los contenidos y los servicios.

Base jurídica: consentimiento del usuario.

El usuario podrá retirar o modificar su consentimiento en cualquier momento desde el panel de configuración de cookies.

5. Carácter obligatorio de los datos

Los campos marcados como obligatorios en los formularios son necesarios para gestionar la solicitud o prestar el servicio correspondiente.

Cuando el usuario no facilite los datos necesarios, es posible que Wajari no pueda:

• Responder a su consulta.
• Preparar un presupuesto.
• Tramitar una compra.
• Emitir una factura.
• Proporcionar acceso a un curso.
• Prestar correctamente el servicio solicitado.

Los datos solicitados para recibir comunicaciones comerciales serán siempre opcionales.

6. Procedencia de los datos

Con carácter general, los datos son proporcionados directamente por el interesado mediante:

• Formularios de contacto.
• Formularios de suscripción.
• Formularios de auditoría.
• Procesos de compra.
• Registros en la plataforma de cursos.
• Correos electrónicos.
• Llamadas telefónicas.
• Reuniones o videollamadas.
• Comentarios publicados en el blog.

En servicios prestados a empresas, el cliente también podrá facilitar datos profesionales de empleados, colaboradores o representantes. En estos casos, quien comunique los datos deberá garantizar que está autorizado para hacerlo y que ha informado a los afectados cuando sea necesario.

7. Conservación de los datos

Los datos se conservarán durante los siguientes plazos:

Consultas y solicitudes de información

Se conservarán durante el tiempo necesario para responder y realizar el seguimiento de la solicitud. Si la consulta no deriva en una relación contractual, podrán eliminarse cuando dejen de ser necesarios, salvo que exista una razón legítima para conservarlos durante un periodo adicional.

Clientes y servicios profesionales

Se conservarán mientras exista una relación contractual y, posteriormente, durante los plazos necesarios para atender posibles responsabilidades legales.

Compras y alumnos

Los datos relacionados con pedidos, acceso a cursos, pagos y prestación de la formación se conservarán mientras sean necesarios para proporcionar el servicio y atender consultas, incidencias, garantías o responsabilidades.

La cuenta del alumno podrá mantenerse mientras tenga derecho de acceso al contenido adquirido, sin perjuicio de la posibilidad de eliminar o anonimizar datos que ya no resulten necesarios.

Facturación y obligaciones fiscales

Las facturas y documentos contables se conservarán durante los plazos exigidos por la normativa mercantil, tributaria y contable.

Suscriptores

Los datos se conservarán hasta que el usuario retire su consentimiento o solicite la baja.

Podrá mantenerse una evidencia mínima de la baja para evitar nuevos envíos no deseados y demostrar el cumplimiento de las obligaciones legales.

Comentarios

Los comentarios y sus metadatos podrán conservarse mientras el contenido permanezca publicado o hasta que el usuario solicite su supresión, siempre que no exista una causa legítima para mantenerlos.

Datos técnicos y de seguridad

Se conservarán durante el periodo necesario para analizar incidencias, garantizar la seguridad y atender posibles responsabilidades.

Una vez cumplidos los plazos aplicables, los datos serán eliminados, anonimizados o bloqueados según proceda.

8. Destinatarios y proveedores de servicios

Wajari no vende ni alquila los datos personales de los usuarios.

Para gestionar las páginas web y prestar sus servicios, podrá permitir el acceso a determinados proveedores que actúan como encargados del tratamiento o como responsables independientes, según la naturaleza del servicio.

Entre ellos pueden encontrarse:

LucusHost

Proveedor de alojamiento web, servidores, bases de datos y servicios técnicos relacionados con el funcionamiento de las páginas web.

SendFox

Plataforma utilizada para gestionar suscripciones, listas de correo, automatizaciones y envío de comunicaciones.

Stripe

Proveedor utilizado para procesar pagos electrónicos y prevenir operaciones fraudulentas.

PayPal

Proveedor utilizado para procesar pagos electrónicos y gestionar operaciones realizadas mediante una cuenta PayPal u otros métodos admitidos por la plataforma.

FacturaDirecta

Programa utilizado para gestionar presupuestos, facturas, contabilidad y obligaciones fiscales.

Google

Podrán utilizarse servicios de Google como:

• Google Analytics.
• Google Drive.
• Google Workspace.
• Google Search Console.
• Looker Studio.
• Otros servicios necesarios para almacenar documentación, analizar páginas web, compartir informes o mantener comunicaciones.

Los datos obtenidos mediante Google Analytics solamente se tratarán cuando el usuario haya autorizado las cookies correspondientes.

WordPress, WooCommerce y plataforma formativa

Los sitios web utilizan WordPress y podrán emplear WooCommerce, Academy LMS u otras extensiones para gestionar contenidos, usuarios, pedidos, cursos, evaluaciones y áreas privadas.

Servicios de videollamada y reserva de citas

Podrán utilizarse plataformas como Zoom o Calendly para organizar reuniones, sesiones de asesoramiento o clases en directo.

Automattic y Gravatar

Cuando el usuario publique comentarios, podrá utilizarse Gravatar para mostrar una imagen de perfil asociada al correo electrónico.

Proveedores profesionales y administraciones públicas

Los datos también podrán comunicarse, cuando sea necesario, a:

• Asesorías fiscales, contables o jurídicas.
• Entidades financieras.
• Administraciones tributarias.
• Juzgados y tribunales.
• Fuerzas y cuerpos de seguridad.
• Otras autoridades públicas cuando exista una obligación legal.

Los proveedores solamente tendrán acceso a los datos necesarios para prestar sus servicios y estarán sujetos a sus correspondientes obligaciones contractuales y legales.

9. Transferencias internacionales de datos

Algunos de los proveedores utilizados, como SendFox, Stripe, PayPal, Google, Zoom, Calendly, Automattic o Gravatar, pueden pertenecer a empresas situadas fuera del Espacio Económico Europeo o tratar datos desde otros países.

Cuando se produzcan transferencias internacionales de datos, estas se realizarán mediante alguno de los mecanismos reconocidos por la normativa aplicable, como:

• Una decisión de adecuación de la Comisión Europea.
• La adhesión del proveedor al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., cuando resulte aplicable.
• Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
• Otras garantías reconocidas por los artículos 44 y siguientes del RGPD.

El usuario puede solicitar información adicional sobre las garantías aplicables escribiendo a wajari@wajari.com.

10. Derechos de los usuarios

El usuario puede ejercer los siguientes derechos:

• Acceso: conocer qué datos personales se están tratando.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oposición: oponerse a determinados tratamientos.
• Limitación: solicitar que se restrinja temporalmente el tratamiento.
• Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado y transmitirlos a otro responsable cuando sea técnicamente posible.
• Retirada del consentimiento: retirar en cualquier momento un consentimiento previamente otorgado.
• No ser objeto de decisiones exclusivamente automatizadas: solicitar intervención humana cuando se adopten decisiones con efectos jurídicos basadas exclusivamente en un tratamiento automatizado.

Para ejercer estos derechos, el usuario puede enviar una solicitud a:

Correo electrónico: wajari@wajari.com
Dirección postal: Rúa Alejandro Sesmeros 4, 1B, 36005 Pontevedra, España.

La solicitud deberá indicar:

• Nombre y apellidos.
• Derecho que desea ejercer.
• Información suficiente para localizar sus datos.
• Cualquier otro dato necesario para verificar razonablemente su identidad.

Cuando existan dudas razonables sobre la identidad del solicitante, podrá pedirse información adicional para confirmar que la solicitud procede del titular de los datos.

El ejercicio de estos derechos es gratuito, salvo en los casos de solicitudes manifiestamente infundadas o excesivas contemplados por la normativa.

11. Reclamación ante la autoridad de control

Si el usuario considera que sus datos personales no se han tratado correctamente, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

Antes de presentar la reclamación, puede contactar con Wajari a través de wajari@wajari.com para intentar resolver la situación.

La autoridad de control competente en España es:

Agencia Española de Protección de Datos —AEPD—
https://www.aepd.es

12. Menores de edad

Los servicios y contenidos de estas páginas web no están dirigidos específicamente a menores de 14 años.

Los menores de 14 años no deberán facilitar datos personales sin la autorización de sus padres, tutores o representantes legales.

Cuando un curso o actividad pueda ser adquirido o utilizado por un menor, la contratación deberá realizarse o autorizarse por su representante legal.

Wajari podrá eliminar una cuenta o registro cuando tenga conocimiento de que los datos han sido proporcionados por un menor sin la autorización necesaria.

13. Exactitud de los datos

El usuario garantiza que los datos proporcionados son verdaderos, exactos, completos y están actualizados.

El usuario será responsable de comunicar cualquier modificación y de los perjuicios que puedan derivarse de la aportación de datos falsos, inexactos o pertenecientes a terceros sin autorización.

14. Seguridad de los datos

Wajari adopta medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a:

• Acceso no autorizado.
• Pérdida.
• Uso indebido.
• Alteración.
• Divulgación.
• Destrucción.

No obstante, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta. El usuario deberá proteger sus contraseñas, utilizar dispositivos seguros y comunicar cualquier acceso sospechoso a su cuenta.

15. Decisiones automatizadas y elaboración de perfiles

Con carácter general, Wajari no adopta decisiones con efectos jurídicos o significativos para el usuario basadas exclusivamente en tratamientos automatizados.

Las herramientas de email marketing pueden segmentar suscriptores o activar mensajes en función de acciones como una suscripción, una compra o la interacción con una comunicación. Estas automatizaciones se utilizan para gestionar contenidos y comunicaciones, pero no producen por sí mismas efectos jurídicos significativos sobre el usuario.

16. Enlaces a páginas de terceros

Las páginas web pueden contener enlaces a servicios o sitios externos.

Wajari no controla las políticas de privacidad de dichas páginas. El usuario deberá revisar las condiciones y políticas del tercero antes de facilitarle información personal.

17. Cambios en la política de privacidad

Wajari podrá actualizar esta política para adaptarla a:

• Cambios normativos.
• Nuevos criterios de las autoridades de protección de datos.
• Modificaciones en los servicios.
• Incorporación o sustitución de proveedores.
• Cambios en los formularios o tratamientos de datos.

La versión vigente será la publicada en esta página y mostrará la fecha de su última actualización.

Cuando los cambios sean relevantes, se informará al usuario por medios razonables.